Cookies
Onze dienst gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden die uw voorkeuren tijdens het surfen kunnen onthouden op uw eigen computer en waar wij informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Een cookie slaat alleen uw voorkeuren en uw interesses op, dit gaat op basis van uw surfgedrag. Een cookie slaat in principe geen naam, adres, leeftijd of andere persoonlijke gegevens op. Wij kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt en wanneer u onze dienst voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Als u daarna onze dienst verder gebruikt, nemen wij aan dat u geen bezwaar heeft tegen de cookies. Als u akkoord gaat met onze cookies worden deze 6 maanden opgeslagen.
U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige onderdelen van onze dienst werken dan niet goed meer. Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.
Functionele en niet-functionele cookies
Wij maken onderscheid in functionele en niet-functionele cookies. Functionele cookies plaatsen wij altijd. Functionele cookies zijn noodzakelijk om onze website goed te laten functioneren. Deze cookies worden standaard geplaatst en worden niet verwijderd wanneer u de cookies niet accepteert. Functionele cookies zorgen ervoor dat u ingelogd kunt blijven tijdens uw bezoek aan onze website. Ook zorgen deze cookies ervoor dat producten in bijvoorbeeld uw winkelmandje bewaard blijven wanneer u iets wilt kopen in onze webshop.
Naast functionele cookies plaatsen wij ook standaard analytische cookies. Dit is een voorbeeld van een niet-functionele cookie. Deze is namelijk niet nodig voor het goed laten functioneren van de website. Hierdoor weten wij welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken wij onze website kunnen verbeteren. Pas wanneer u akkoord gaat met het plaatsen van cookies, plaatsen wij ook een aantal andere niet-functionele cookies. Deze hebben allemaal verschillende doeleinden, maar stellen ons in staat om onze dienstverlening te verbeteren. Zo gebruiken wij cookies om verbeteringen op onze website te testen, social media buttons te tonen of om relevante advertenties voor onze diensten te kunnen tonen op andere websites. Lees hieronder meer over niet-functionele analytische cookies.
Analytische cookies
Analytische cookies stellen ons in staat om uw websitebezoek te meten. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak u onze website gebruikt, naar welke informatie u op zoek bent en welke pagina's het meest worden bezocht. Hierdoor weten wij welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken wij onze website kunnen verbeteren voor een optimale gebruiksvriendelijkheid. Wij analyseren en verbeteren de website continu om de ervaring voor bezoekers zo prettig mogelijk te maken. De statistieken die wij verzamelen kunnen wij niet herleiden naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt! Wij maken gebruik van Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. De analytische cookies plaatsen wij altijd bij een bezoek aan onze website.
Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:
- Het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina's.
- Het bijhouden van de duur van het bezoek.
- De uitgevoerde zoekopdrachten op de website.
- Gegevens over uw browser en apparaat waarmee u onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
- De manier waarop u op onze website terecht bent gekomen, bijvoorbeeld of u op één van onze advertenties hebt geklikt of op een link in een e-mail.
- Enkele anonieme gegevens die zijn ingevuld in een formulier, zoals het type auto of welk type dekking het meest wordt gekozen.
- Items die u hebt aangeschaft of toegevoegd aan het winkelwagentje op de website.
Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens uit deze cookies zal doen, verwijzen wij u door naar de privacyverklaringen van Google.
Integratie van social media cookies
Social media zie je steeds meer op websites, denk hierbij aan Facebook, Instagram, Twitter, Youtube en ook Google. Ook op onze website maken wij gebruik van social media. Wij tonen video's en andere content die u via een button kunt promoten en delen via sociale netwerken. Voor het functioneren van deze buttons plaatsen social-media-bedrijven, zoals Facebook, Instagram, Twitter, YouTube en Google, cookies, zodat ze u kunnen herkennen wanneer u bent ingelogd op dat sociale netwerk. De social media sites gebruiken vaak cookies om te weten vanaf welke website ze bezoekers binnen krijgen. Ook verzamelen zij hiermee gegevens over de pagina die u deelt. Voor meer informatie over de gegevens die social-media-bedrijven verzamelen, verwijzen wij naar de privacy verklaringen van deze bedrijven. Deze kunnen regelmatig wijzigen.
Test verbeterende cookies
Wij testen onze website voortdurend om u de beste gebruikerservaring te kunnen bieden. Wij willen weten of wijzigingen die wij doen aan de website ook verbeteringen zijn. Daarom voeren wij verbeteringen vaak eerst uit in een A/B-test. Hierbij kunnen bezoekers op hetzelfde moment een aangepaste versie van de website te zien krijgen. Op deze manier optimaliseren wij continu de website, ook op gebruiksvriendelijkheid om u als bezoeker beter en sneller te helpen. Cookies worden gebruikt om ervoor te zorgen dat u de juiste versie van een pagina te zien krijgt en om resultaten te kunnen meten en hier weer verbeteringen in aan te brengen.
Informatie die wij van bezoekers verzamelen met tracking-cookies zijn:
- bezochte webpagina's;
- IP-adressen;
- cookie-inhoud;
- referrer-URL;
- eventuele overige gegevens die u verzamelt, zoals gegevens over de gebruikte randapparatuur en instellingen van de software op het apparaat.
Cookies om onderzoek te doen
Wij gebruiken (TOOL) als tool om onderzoek te doen op de website. Zo kunt u altijd feedback achterlaten op de website. Ook vragen wij op bepaalde pagina's of wij u goed hebben geholpen met dat artikel. Daarnaast gebruiken wij ook een online survey waarin wij vragen om jouw mening over onze website. Deze informatie gebruiken we om onze website continu te blijven verbeteren. De cookie zorgt ervoor dat u niet onnodig vaak de survey krijgt te zien. Ook geeft de cookie informatie door over jouw besturingssysteem en de browser waarmee u de website bezoekt.
Om te bekijken hoe bezoekers onze website gebruiken, maken wij ook gebruik van Hotjar. Deze tool registreert muisklikken, muisbewegingen en scrollgedrag van bezoekers op onze website. Hotjar verzamelt informatie over bezochte pagina’s, de browser die u gebruikt en het gebruikte type apparaat en besturingssysteem. Deze gegevens gebruiken wij om de website te verbeteren.
Om de prestaties van onze website te monitoren maken wij gebruik van (TOOL). Deze cookie wordt geplaatst om de snelheid van onze website in uw browser te kunnen meten. Met deze informatie kunnen wij mogelijke problemen met de prestaties van onze website op tijd ontdekken en oplossen.
In bepaalde vergelijkers kunt u gebruikmaken van een chatfunctie om vragen te stellen aan 1 van onze medewerkers. Hiervoor maken wij gebruik van Zendesk. Zendesk plaatst een cookie om te weten hoe lang u op een pagina bent en of u misschien wel hulp kunt gebruiken.
Cookies blokkeren en verwijderen
U kunt ervoor kiezen om niet akkoord te gaan met onze cookies, klik dan hier. Gaat u niet akkoord met de cookies van onze website dan kunt u daarvoor kiezen in de cookiemelding die u te zien krijgt bij het eerste bezoek aan onze website. Heeft u onze cookies eerder geaccepteerd, dan krijgt u deze melding niet meer te zien en dient u eerst onze cookies te verwijderen. Het uitschakelen van cookies moet uw op elke computer opnieuw doen waar u mee werkt. Ook als u meerdere browsers gebruikt op dezelfde computer moet u dat per browser regelen. Bekijk hieronder een kleine uitleg om de cookies te verwijderen voor de meeste gebruikte browsers.
Onze cookies verwijderen in Safari:
Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.
Onze cookies verwijderen in Chrome:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. U kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier 'Alles'.
Onze cookies verwijderen in Firefox:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. U kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.
Onze cookies verwijderen in Internet Explorer:
Klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.
Onze cookies verwijderen in Microsoft Edge:
Klik op het Menu icoon (icoon met 3 lijntjes) rechts bovenin. Klik op het icoontje van het klokje, dit is het tabblad ‘Geschiedenis’. Klik op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kunt u aangeven of u deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge.